Política de envío
1. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España. No realizamos envíos a otros países o regiones.
2. Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se preparan dentro de 1–2 días hábiles tras la confirmación del pago.
El procesamiento incluye verificación del pedido, preparación del producto y embalaje.
3. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 7–11 días hábiles a partir del envío del pedido.
Los plazos pueden variar ligeramente debido a factores logísticos, aduaneros o temporadas de alta demanda.
4. Gastos de envío
- Pedidos inferiores a 169,99 €: se aplicará una tarifa de envío de 13,99 €.
- Pedidos iguales o superiores a 169,99 €: envío gratuito.
Los gastos de envío se muestran claramente antes de finalizar la compra.
5. Información de entrega
Trabajamos con operadores logísticos confiables para garantizar una entrega segura y eficiente.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.
6. Retrasos y excepciones
En casos excepcionales como festivos, alta demanda o incidencias logísticas, los plazos de entrega pueden extenderse. En caso de retraso significativo, el cliente será informado.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío, puede contactarnos a través de los canales de atención al cliente indicados en nuestra web.
Dirección postal: 310 Levi Morrow Sr Ct, Eutaw AL 35462, EE. UU.
Correo electrónico: care@omnivarae.com
Teléfono: +1 (313) 460-8220
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)