Política de envío
Política de Envíos y Entregas
Gracias por elegir Omnivarae. A continuación, presentamos la información detallada sobre las condiciones de envío, los tiempos de procesamiento y el proceso de entrega de los pedidos realizados en nuestra tienda online.
1. Zona de envío
Actualmente, ofrecemos servicios de envío exclusivamente dentro del territorio español.
Por el momento, no se realizan envíos a otros países o regiones fuera de España.
2. Tiempo de preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, todos los pedidos serán preparados en un plazo estimado de 1–2 días hábiles.
El proceso de preparación incluye la verificación de la información del pedido, la preparación de los productos y el embalaje correspondiente antes del envío.
3. Plazo de entrega
Después de que el pedido haya sido enviado, el tiempo estimado de entrega es de 7–11 días hábiles.
Los plazos indicados son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones logísticas, periodos de alta demanda u otras circunstancias excepcionales.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según el importe total del pedido:
• Pedidos inferiores a 169,99 €: se aplicará un coste de envío de 13,99 €.
• Pedidos iguales o superiores a 169,99 €: disfrutarán de envío gratuito.
Los costes de envío aplicables se mostrarán de forma transparente antes de completar el proceso de compra.
5. Información sobre la entrega
Colaboramos con operadores logísticos profesionales para garantizar que los pedidos sean entregados de manera segura y eficiente.
Una vez que el pedido sea enviado, proporcionaremos la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible, para que el cliente pueda consultar el estado de la entrega.
6. Retrasos y situaciones excepcionales
En determinadas circunstancias, como días festivos, periodos de alta demanda o incidencias durante el transporte, los plazos de entrega pueden experimentar retrasos.
Si se produce una demora significativa, informaremos al cliente lo antes posible y proporcionaremos la asistencia necesaria.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío o la entrega de pedidos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante los siguientes datos:
Dirección postal: 310 Levi Morrow Sr Ct, Eutaw AL 35462, EE. UU.
Correo electrónico: care@omnivarae.com
Teléfono: +1 (313) 460-8220
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)