Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
1. Introducción
En Omnivarae, protegemos la privacidad y los datos personales de nuestros clientes de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679 - GDPR).
Este sitio web está destinado exclusivamente a clientes ubicados en España.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.
2. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es Omnivarae, que determina los fines y medios del procesamiento de la información personal.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
- Dirección IP y datos del dispositivo
- Datos de navegación y cookies
4. Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos sus datos personales para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Gestionar pagos y transacciones
- Entregar productos
- Brindar atención al cliente
- Enviar actualizaciones de pedidos
- Mejorar la experiencia de usuario
- Prevenir fraude y abuso del sitio web
- Cumplir obligaciones legales
5. Base legal del tratamiento (GDPR)
El tratamiento de datos se basa en:
- Ejecución de un contrato (compra y entrega de productos)
- Consentimiento del usuario (cookies y marketing)
- Obligación legal
- Intereses legítimos del negocio
6. Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales.
Podemos compartir datos únicamente con:
- Proveedores de pago seguros
- Empresas de logística y transporte
- Proveedores de servicios técnicos y análisis
Todos los terceros cumplen con el GDPR y estándares de protección de datos.
7. Transferencias de datos
En algunos casos, sus datos pueden ser procesados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que existan medidas de protección adecuadas conforme al GDPR.
8. Conservación de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o según lo exigido por la ley.
9. Derechos del usuario
De acuerdo con el GDPR, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de datos (“derecho al olvido”)
- Limitar el procesamiento
- Oponerse al procesamiento
- Solicitar la portabilidad de datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
10. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
11. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el tráfico y personalizar contenido. El usuario puede gestionar sus preferencias en cualquier momento.
12. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de GDPR en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página.
13. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad, puede contactarnos a través del servicio de atención al cliente del sitio web.
Dirección postal: 310 Levi Morrow Sr Ct, Eutaw AL 35462, EE. UU.
Correo electrónico: care@omnivarae.com
Teléfono: +1 (313) 460-8220
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)